سياسة الاستبدال والاسترجاع
فحص الطلب عند الاستلام
بما أن الدفع عند الاستلام، ننصحك بفحص الطلب أمام مندوب التوصيل قبل الدفع. إذا وجدتِ منتجاً خاطئاً أو تالفاً يمكنك رفض استلامه مباشرة دون أي تكلفة.
متى يمكن الاستبدال أو الاسترجاع؟
- وصول منتج مختلف عن المطلوب.
- وجود عيب مصنعي أو تلف في المنتج.
- التواصل معنا خلال ٣ أيام من الاستلام.
ما لا يمكن إرجاعه
حفاظاً على الصحة والسلامة، لا يمكن إرجاع مستحضرات التجميل أو العناية أو المكملات الغذائية بعد فتحها أو استخدامها، إلا في حال وجود عيب مصنعي.
كيف تطلبين الاستبدال؟
تواصلي معنا عبر البريد info@mared.store أو واتساب مع رقم الطلب وصورة للمنتج، وسنرتب الاستبدال أو الاسترجاع بأسرع وقت.